شروط المتجر
آخر تحديث: 2026-10-26 · English
متجرك على تساهيل
- تفعيل المتجر اختيارى، ويتم بقرار مدير الشركة من إعداد المتجر، ويمكن إيقافه فى أى وقت.
- أنت المسؤول عن صحة الأصناف والأسعار والصور والأوصاف المعروضة، وعن تنفيذ الطلبات والتوصيل والاسترجاع وخدمة العملاء، وعن الالتزام بالأنظمة المعمول بها، ومنها نظام التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك والضريبة.
- يُمنع عرض أى منتج أو خدمة ممنوعة نظامًا. ويحق لتساهيل إيقاف المتجر عند وجود مخالفة أو بلاغ جدّى، مع إشعارك بالسبب.
- بيانات عملائك التى تصل عبر المتجر تخصّك. وتعالجها تساهيل نيابةً عنك وفق سياسة الخصوصية، وأنت مسؤول عن استخدامها فى حدود تنفيذ الطلب والتواصل بشأنه.
- الطلب لا يصبح مستندًا محاسبيًا إلا عندما تُنشئ منه أمر بيع بنفسك داخل البرنامج. والفواتير وإرسالها لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك تتم بالمسار المعتاد فى البرنامج.
- الدفع (عند تفعيله): يتم عبر بوابة دفع تتعاقد معها أنت وبحسابك أنت، ولا تستلم تساهيل أى مبالغ نيابةً عنك. ومفاتيح البوابة التى تُدخلها تُحفظ مشفّرة ولا تُعرض لأحد، وأنت مسؤول عن سريتها لدى البوابة وعن العمليات والاستردادات فيها.
- لا تضمن تساهيل حجمًا معينًا من الطلبات. ولا تتحمّل مسؤولية النزاعات بينك وبين عملائك أو بينك وبين بوابة الدفع.
متاجر التجار
يتيح البرنامج للشركة المشتركة (التاجر) صفحة متجر على shop.tasaheelerp.com يعرض فيها أصنافًا يختارها ويستقبل الطلبات من زوّاره.
من المسؤول عن بياناتك: التاجر هو المتحكّم فى بيانات الطلب. وتساهيل تعالجها نيابةً عنه، لتشغيل صفحة المتجر وتوصيل الطلب إليه فقط، ولا تستخدمها لأى غرض آخر، ولا تبيعها ولا تشاركها مع غير التاجر.
ما نحفظه مع كل طلب: الاسم، ورقم الجوال، وطريقة الاستلام، والعنوان عند اختيار التوصيل، والملاحظة إن كتبتها، والأصناف والكميات والأسعار، ووقت الطلب. لا نطلب بريدًا إلكترونيًا ولا إنشاء حساب، ولا نحفظ عنوان الـIP مع الطلب، ولا نضع ملفات تعريف (كوكيز) للتتبّع.
الحماية من الإساءة: لمنع الطلبات المتكررة نحسب رقمًا يوميًا مجهّلًا لا يمكن ربطه بك ولا بزياراتك فى أيام أخرى، ويُمسح يوميًا.
تتبّع الطلب: بعد الإرسال تحصل على رابط خاص يعرض حالة طلبك فقط. لا يعرض الرابط بياناتك، ولا يمكن الوصول منه إلى طلبات أخرى.
مدة الحفظ: الطلب الذى يُنشئ منه التاجر أمر بيع يصبح جزءًا من سجلات التاجر، وتسرى عليه مدد حفظ بيانات الشركة. والطلب المرفوض أو الذى لم يُنشأ منه أمر بيع يُمسح بعد ٩٠ يومًا.
حقوقك: لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع المتجر مباشرة. وإن تعذّر ذلك فراسلنا على info@tasaheelerp.com، وسنحيل طلبك إلى التاجر.
الدفع (عند تفعيله): يتم الدفع على صفحة بوابة الدفع التى يتعاقد معها التاجر، وبحسابه هو. لا تمر بيانات بطاقتك على تساهيل ولا تحفظها، ونحفظ فقط حالة الدفع ورقم العملية والمبلغ كما ترسلها البوابة.