شروط الاستخدام

الإصدار ٢٫١   تاريخ السريان: ٢٠٢٦-١٠-٢١   أضفنا: سجل النشاط (من ومتى ونوع العملية، دون أي محتوى) يُحفظ ١٠ سنوات بعد مسح الشركة ثم يُحذف تلقائياً (٢ج)

باستخدامك البرنامج أو بالاشتراك فيه، تكون قد قرأت هذه الشروط ووافقت عليها كاملة. إن لم توافق، لا تستخدم البرنامج.

١ · التعريفات

• المزوّد: شركة تساهيل ERP.
• البرنامج: «تساهيل حسابات» بجميع إصداراته وتحديثاته.
• المشترك: من فتح الحساب ووافق على هذه الشروط.
• البيانات: ما يدخله المشترك أو ينتجه البرنامج من قيود وتقارير ومرفقات.

٢ · طبيعة البرنامج

1. البرنامج يعمل داخل متصفح المشترك، والبيانات تُخزَّن على جهازه، ولا تُرسل إلى المزوّد ولا إلى أى طرف ثالث إلا إذا فعّل المشترك «الحفظ على السيرفر» وفق البند ٢ب.
2. من غير تفعيل الحفظ على السيرفر، لا يحتفظ المزوّد بأى نسخة من البيانات ولا يستطيع الوصول إليها أو استرجاعها.
3. البرنامج يعمل بدون اتصال بالإنترنت بعد تحميله.

٢ب · الحفظ على السيرفر (اختيارى)

1. خاصية اختيارية تتطلب حساباً وموافقة صريحة من داخل البرنامج. عند تفعيلها تُرفع نسخة كاملة من بيانات الشركة (بما فيها المرفقات وبصمات كلمات مرور مستخدمى البرنامج) إلى خادم المزوّد لدى Hetzner فى فنلندا، أى خارج المملكة العربية السعودية، ويوافق المشترك على هذا النقل.
2. تُخزَّن النسخة مشفّرة بمفتاح لدى المزوّد، وهو تشفير لا يمنع المزوّد من فتحها. يوافق المشترك على اطّلاع فريق الدعم لدى المزوّد عليها عند طلبه المساعدة أو لسبب فنى محدد، على أن يُسجَّل كل اطّلاع (مَن · متى · السبب) ويكون السجل متاحاً للمشترك. لا يُستعمل الاطّلاع لأى غرض آخر.
3. يحتفظ الخادم بعدد محدود من النسخ وفق ما تبيّنه سياسة الخصوصية، ويستطيع المشترك تنزيلها أو حذفها من حسابه فى أى وقت.
4. الحفظ على السيرفر وسيلة مساعدة وليس ضماناً: لا يعفى المشترك من أخذ نسخة احتياطية على جهازه، ولا يُسأل المزوّد عن تعذّر الوصول إلى الخادم مؤقتاً.
5. يكتب جهاز واحد فى الشركة على الخادم فى الوقت نفسه؛ ونقل الكتابة لجهاز آخر يتم بإجراء صريح من المشترك داخل البرنامج.

٢ج · الاحتفاظ بالبيانات على السيرفر ومسحها

ينطبق فقط على من فعّل «الحفظ على السيرفر». من لم يفعّله لا توجد له بيانات لدى المزوّد.

1. طوال مدة الاشتراك أو التجربة (بالمدة المرتبطة بكود التجربة، وشهر واحد إن لم تُحدَّد) تبقى البيانات على الخادم حتى يحذفها المشترك بنفسه.
2. عند انتهاء التجربة المجانية دون اشتراك: تبقى البيانات على الخادم سنة واحدة من تاريخ انتهاء التجربة.
3. عند انتهاء اشتراك مدفوع دون تجديد: تبقى البيانات على الخادم ست سنوات من تاريخ انتهاء الاشتراك.
4. خلال هذه المدة تُقفل الإضافة والتعديل، ويظل المشترك قادراً على تنزيل نسخته المشفّرة، وتصدير التقارير والكشوف، وحذف البيانات، وعلى استئناف العمل بها فور الاشتراك.
5. تعقب المدة مهلة سماح مدتها ٣٠ يوماً، ثم تُحذف البيانات نهائياً (البيانات والنسخ المحفوظة)، وتختفى من النسخ الاحتياطية للخادم خلال ١٤ يوماً. ويُستثنى من الحذف سجل النشاط (من قام بالعملية ومتى ونوعها، دون أي محتوى من البيانات)، فيُحفظ ١٠ سنوات بعد مسح الشركة دليلاً على الدفاتر، ثم يُحذف تلقائياً، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
6. الإخطار قبل الحذف: يبدأ المزوّد إخطار المشترك قبل موعد الحذف بـ ٩٠ يوماً على البريد الإلكترونى المسجّل، ويكرّره كل ٣٠ يوماً (قبل الحذف بـ٩٠ و٦٠ و٣٠ يوماً)، ثم يرسل إخطاراً أخيراً قبل الحذف بأسبوع يتضمن رابطاً لتحميل النسخة المشفّرة والتقارير. ولا يُجرى الحذف قبل إرسال جميع هذه الإخطارات فى مواعيدها؛ ويتأخر الحذف بقدر أى تأخير فيها.
7. يظل تصدير التقارير والكشوف وتنزيل النسخة المشفّرة متاحَين للمشترك طوال هذه المدة حتى يوم الحذف. وعلى المشترك إبقاء بريده الإلكترونى محدّثاً؛ ولا يُسأل المزوّد عن إخطار لم يصل بسبب بيانات تواصل غير صحيحة.
8. الاشتراك أو التجديد فى أى وقت قبل الحذف يوقف المدد السابقة ويعيد البيانات كما هى.

٢د · النقل من النسخة التجريبية إلى النسخة الرئيسية

1. يجوز لعميل النسخة التجريبية (test.tasaheelerp.com) نقل شركته إلى النسخة الرئيسية بنفسه برمز نقل يصدره البرنامج، بشرط الموافقة من جديد على هذه الشروط وسياسة الخصوصية على النسخة الرئيسية.
2. تُنقل البيانات بين خادمَى المزوّد داخل نفس الموقع (فنلندا) دون المرور بأى طرف ثالث.
3. بعد النقل تبقى نسخة الشركة على النسخة التجريبية للقراءة فقط لمدة ٣٠ يوماً للتحقق من اكتمال النقل، ثم تُحذف، وتختفى من النسخ الاحتياطية للخادم خلال ١٤ يوماً. ويسرى على النسخة المنقولة البند ٢ج من تاريخ النقل.

٢هـ · الربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (الفوترة الإلكترونية) — اختيارى

1. خاصية اختيارية يفعّلها المشترك بنفسه. التزام المشترك بمتطلبات الفوترة الإلكترونية وتفعيل الربط عند وجوبه عليه مسؤوليته هو، والمزوّد لا يفرضه ولا يتحقق من خضوع المشترك له.
2. عند التفعيل تُرسَل الفواتير الصادرة (بيانات البائع والمشترى والأصناف والمبالغ والضريبة والرقم الموحّد والتوقيع) إلى منصة الهيئة عبر خادم المزوّد، لأن المتصفح لا يستطيع الاتصال بالمنصة مباشرة. ويوافق المشترك على هذا الإرسال.
3. لمن اختار أن تبقى بياناته على جهازه فقط: يمرّر الخادم الفاتورة دون أن يخزّنها، ويحتفظ فقط بالرقم الموحّد للفاتورة وحالة إرسالها ووقتها. ولمن فعّل الحفظ على السيرفر: يُحفظ ردّ الهيئة المعتمد مع بياناته وبنفس مدد البند ٢ج.
4. مفتاح التوقيع الخاص بالمنشأة يُحفظ مشفّراً على جهاز المشترك ليمكن توقيع الفواتير المبسّطة دون إنترنت، ولا يُضمَّن فى النسخ الاحتياطية؛ وعند استرجاع نسخة على جهاز جديد يُعاد الربط برمز تحقق جديد من الهيئة.
5. لا يُسأل المزوّد عن رفض الهيئة لفاتورة بسبب بيانات أدخلها المشترك، ولا عن تعذّر الوصول إلى منصة الهيئة مؤقتاً؛ ويظهر للمشترك سبب الرفض كما أرسلته الهيئة.

٢و · المساعد الذكى — اختيارى

1. خاصية اختيارية، ولا تعمل إلا بعد أن يوافق المستخدم عليها مرة واحدة من داخل البرنامج قبل أول استخدام.
2. عند الاستخدام يُرسَل السؤال وملخّص للأرقام اللازمة للإجابة (وليس القيود أو الفواتير كاملة)، ومعه أى صورة أو ملف مستند يرفقه المستخدم بنفسه (مثل صورة فاتورة مورد)، عبر خادم المزوّد إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعى (حالياً Anthropic) لتوليد الرد.
3. نقل البيانات خارج المملكة: تُعالَج هذه البيانات لدى Anthropic فى الولايات المتحدة الأمريكية، ويوافق المستخدم على هذا النقل بموافقته قبل أول استخدام. وبحسب الشروط التجارية لـAnthropic لا تُستخدم هذه البيانات فى تدريب نماذجها، وتُحذف من أنظمتها عادةً خلال ٣٠ يوماً، وقد تحتفظ بها مدة أطول (حتى سنتين) إذا رُصدت مخالفة لسياسة استخدامها أو لالتزام قانونى.
4. لا يحتفظ المزوّد بنص الأسئلة ولا الردود ولا الأرقام المرسَلة؛ يحتفظ فقط بعدد مرات الاستخدام وحجمه وتكلفته لكل منشأة، لتطبيق رصيد الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام.
5. رصيد الاستخدام (نقاط شهرية) جزء من الاشتراك، ويجوز للمزوّد تعديله أو إيقاف الخاصية مؤقتاً لأسباب فنية أو تتعلق بالتكلفة.
6. الردود آلية وقد تكون غير دقيقة، وهى للإرشاد العام وليست استشارة محاسبية أو ضريبية أو شرعية؛ وعلى المشترك مراجعتها قبل الاعتماد عليها، والبند ٤ ينطبق عليها.

٣ · مسؤولية المشترك عن بياناته

1. النسخ الاحتياطى مسؤولية المشترك وحده، وعليه أخذ نسخة احتياطية بانتظام (تُستعاد فى البرنامج) وحفظها خارج الجهاز.
2. بيانات المتصفح قابلة للفقد: مسح بيانات التصفّح · إعادة تثبيت النظام أو المتصفح · امتلاء مساحة القرص · حذف المتصفح للبيانات عند نقص المساحة · عطل الجهاز أو فقده · التصفّح الخاص.
3. تغيير طريقة الفتح يغيّر مكان التخزين: الانتقال من ملف على الجهاز إلى موقع على الإنترنت (أو العكس، أو تغيير الدومين أو المتصفح) يجعل البيانات السابقة غير ظاهرة، ونقلها بالنسخة الاحتياطية واستعادتها مسؤولية المشترك.
4. المشترك مسؤول عن حفظ كلمات المرور؛ ولا يستطيع المزوّد معرفة أى كلمة مرور لأنه لا يحتفظ إلا ببصمتها.
5. يتعهد المشترك عند الاشتراك بأخذ نسخة احتياطية من بياناته بانتظام، وبمراجعة الأرقام قبل اعتمادها.
6. عند إرسال مستند بالبريد من داخل البرنامج، المشترك مسؤول عن صحة عنوان المستلم، وعن أن له علاقة بالمستند وحقًا فى الاطلاع عليه. ولا يراجع المزوّد محتوى ما يُرسَل، ولا يرسل إلا إلى العنوان الذى يحدده المشترك، باسم شركته. ويجوز للمزوّد إيقاف الخدمة للشركة إذا استُخدمت لإرسال رسائل غير مرغوب فيها.
7. المشترك مسؤول عن إبلاغ مستخدميه بأن مالك الحساب يستطيع الاطلاع على جميع محادثات الشات الداخلي في الشركة.

٤ · حدود الدور المهنى

1. البرنامج لا يقدّم استشارة محاسبية أو ضريبية أو زكوية أو قانونية، ولا يحل محل محاسب قانونى أو مراجع خارجى أو مستشار ضريبى.
2. مخرجات البرنامج تعتمد كلياً على ما يدخله المشترك ويضبطه: دليل الحسابات · ربط الحسابات ببنود القوائم · النِّسب والسياسات · الفترات · تصنيف الأطراف. ضبط خاطئ ينتج قوائم مالية خاطئة رغم أن الميزان قد يظل متوازناً.
3. على المشترك مراجعة كل رقم قبل اعتماده أو تقديمه لأى جهة.
4. المسؤولية عن أى إقرار أو قائمة مالية تُقدَّم لأى جهة تقع على المشترك وحده.
5. القوالب والأدلة والنِّسب الافتراضية للاسترشاد، وعلى المشترك تعديلها بما يطابق نشاطه والأنظمة السارية عليه.

٥ · الضمان

1. يُقدَّم البرنامج «كما هو» و«كما هو متاح» دون أى ضمان صريح أو ضمنى، بما فيها الصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو الخلو من الأخطاء.
2. المزوّد لا يضمن خلو البرنامج من العيوب ولا صحة نتائجه فى كل الحالات، ويسعى لإصلاح ما يُبلَّغ عنه خلال مدة معقولة دون التزام بمدة محددة.
3. لا يضمن المزوّد التوافق مع كل متصفح أو جهاز، ولا استمرار توافر أى خاصية تعتمد على طرف ثالث.

٦ · حدّ المسؤولية

1. لا يُسأل المزوّد عن أى أضرار غير مباشرة أو تبعية: فوات كسب · فقد بيانات أو تكلفة استعادتها · توقف نشاط · غرامات أو فروق ضريبية أو زكوية · قرارات اتُّخذت بناءً على المخرجات · الإضرار بالسمعة.
2. الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية لا يتجاوز ما سدده المشترك فعلياً خلال الاثنى عشر شهراً السابقة على الواقعة. وفى الاشتراك المجانى أو التجريبى يكون الحد صفراً.
3. لا تسرى هذه الحدود على الغش أو الخطأ الجسيم، ولا على ما لا يجوز الاتفاق على استبعاده نظاماً.

٧ · الاشتراك والتجديد والإيقاف

1. يبدأ الاشتراك من تاريخ تفعيله وتُحتسب مدته منه.
2. الاشتراك التجريبى بالمدة المرتبطة بكود التجربة الذى يمنحه المزوّد (وشهر واحد إن لم تُحدَّد)، ويُفعَّل لمنشأة واحدة. بانتهاء المدة تتوقف شاشات العمل ويظل المشترك قادراً على تصدير التقارير والكشوف وتنزيل نسخته المشفّرة.
3. الرسوم تُدفع مقدماً وغير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب النظام ذلك.
4. للمزوّد إيقاف الاشتراك عند عدم السداد أو مخالفة البند ٨ بعد إخطار المشترك على بريده المسجّل.
5. إيقاف الاشتراك لا يمسّ بيانات المشترك على جهازه، ويظل قادراً على تصدير التقارير والكشوف، وعلى تنزيل نسخه المحفوظة على الخادم أو حذفها.

٨ · الترخيص وحدود الاستخدام

1. ترخيص شخصى غير حصرى وغير قابل للتنازل، محدود بمدة الاشتراك وللمنشأة المسجّلة عند الاشتراك.
2. يُمنع: إعادة البيع أو التأجير أو التوزيع · مشاركة نسخة أو حساب مع غير المرخَّص لهم · إزالة ما يتعلق بالترخيص أو العلامة · تقديم خدمة لطرف ثالث بالبرنامج دون اتفاق مكتوب.
3. الملكية الفكرية للبرنامج تبقى للمزوّد. بيانات المشترك ملك للمشترك. تُحفظ ملفات البيانات على الجهاز والنسخ الاحتياطية بصيغة مشفّرة لا تُفتح إلا فى البرنامج. ويستطيع المشترك فى أى وقت — بما فى ذلك بعد انتهاء الاشتراك وحتى موعد الحذف — تصدير التقارير والكشوف (مثل الميزان ودفتر اليومية وكشوف الحساب والقوائم المالية والفواتير) بصيغتى Excel وPDF، وتصدير الفواتير الإلكترونية بصيغتها النظامية، وتنزيل نسخته الاحتياطية المشفّرة واستعادتها فى البرنامج.
4. أما «حزمة البيانات الكاملة للنقل إلى برنامج آخر» — أى تحويل كامل البيانات إلى صيغة مفتوحة مهيّأة للاستيراد فى نظام آخر — فهى خدمة فنية يقدّمها المزوّد عند الطلب برسوم تحددها إدارة Tasaheel ERP.
5. ولا تمسّ هذه الرسوم حق أى شخص فى الوصول إلى بياناته الشخصية والحصول على نسخة منها وفق نظام حماية البيانات الشخصية؛ فتُقدَّم له بالصيغة وفى المدة اللتين يحددهما النظام.

٩ · التحديثات

1. للمزوّد إصدار تحديثات وتعديل الخصائص أو إيقاف بعضها.
2. على المشترك أخذ نسخة احتياطية قبل أى تحديث.
3. لا يلتزم المزوّد بدعم الإصدارات القديمة إلى ما لا نهاية.

١٠ · الخصائص المعتمدة على أطراف ثالثة

المساعد الذكى الذى يقدّمه المزوّد ينظّمه البند ٢و. أما إذا فعّل المشترك خاصية تتصل بخدمة خارجية يحدّد عنوانها بنفسه: البيانات المرسَلة تذهب مباشرة إلى تلك الخدمة وتخضع لشروطها، والمزوّد ليس طرفاً فى تلك العلاقة. تفعيل الخاصية اختيارى والبرنامج يعمل كاملاً بدونها.

١١ · الخصوصية

1. لا يجمع المزوّد بيانات المشترك المحاسبية ولا يطّلع عليها، إلا نسخ الحفظ على السيرفر إذا فعّلها المشترك، وفى حدود البند ٢ب.
2. عند استعمال كود تجربة تُسجَّل: الكود واسم المنشأة ورقمها فى البرنامج والبريد والهاتف إن ذُكرا ووقت الاستعمال والبلد التقريبى.
3. عند الاشتراك تُرسَل إلى خادم المزوّد: بيانات الاشتراك (الاسم · المنشأة · البريد · الهاتف · اسم المستخدم · الباقة) وسجل الموافقة على هذه الشروط (رقم نسختها وبصمتها ووقت الموافقة).
4. تُستخدم هذه البيانات لإدارة الاشتراك والتواصل مع المشترك وإثبات موافقته على نص الشروط، ولا تُباع ولا تُشارك مع أى طرف لغير ذلك.
5. مدة الاحتفاظ ببيانات الاشتراك وسجل الموافقة (لا البيانات المحاسبية): طوال مدة الاشتراك، ثم بعد انتهائه نفس مدة الاحتفاظ ببيانات الشركة فى البند ٢ج لمن فعّل الحفظ على السيرفر (حتى يمكن إخطاره قبل الحذف)، ولمدة سنة واحدة لمن لم يفعّله؛ ثم تُحذف. ويُحتفظ بسجل الموافقة طوال مدة الاشتراك ثم ست سنوات بعد آخر استخدام للحساب، ثم يُحذف. ويُستثنى من الحذف ما يلزم النظام المزوّد بحفظه، ومنه الفواتير الضريبية الصادرة للمشترك عن الاشتراك وسجل الإجراءات المرتبط بها، فتُحفظ ست سنوات على الأقل من نهاية الفترة الضريبية التى صدرت فيها. أما مدة الاحتفاظ بالبيانات المحاسبية فيحكمها البند ٢ج وحده.
6. التفاصيل وحقوق المشترك فى سياسة الخصوصية.

١٢ · تعديل الشروط

للمزوّد تعديل هذه الشروط، ويُخطَر المشترك على بريده المسجّل أو عبر البرنامج. استمرار الاستخدام بعد ١٤ يوماً من الإخطار يُعدّ قبولاً، عدا ما يمسّ الحفظ على السيرفر: فهذا يتوقف فيه الرفع حتى يوافق المشترك صراحةً على النص الجديد.

١٣ · القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة فى المملكة العربية السعودية بنظر أى نزاع ينشأ عنها.

١٤ · أحكام ختامية

1. بطلان أى بند لا يُبطل باقى البنود.
2. التسامح فى استعمال حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.
3. هذه الشروط مع نموذج التعهد والموافقة تمثل الاتفاق الكامل.

التواصل: عبر بريد التواصل المعلن فى سياسة الخصوصية وفى البرنامج  ·  آخر تحديث: 2026-10-21