تساهيل حسابات ERPبرنامج محاسبة للفنادق والشقق الفندقية — الحجوزات والإشغال والعربون
برنامج محاسبة للفنادق والشقق الفندقية: الحجوزات بالليلة، والأسعار الموسمية، والعربون بقيده، والتدقيق الليلي، والإشغال ومتوسط سعر الليلة.
في الفندق أو الشقق الفندقية يُقاس الأداء بثلاثة أرقام: نسبة الإشغال، ومتوسط سعر الليلة، والإيراد لكل ليلة متاحة. تساهيل حسابات يدير الغرف والحجوزات والأسعار الموسمية، ويقيّد العربون عند قبضه ويخصمه من فاتورة الإقامة، ويُخرج تقرير الإشغال من الحجوزات المرحّلة نفسها.
مشاكل حسابات الفنادق التي يحلّها البرنامج
- حجز الغرفة نفسها مرتين لأن الحجوزات في دفتر والقنوات في مكان آخر.
- العربون يُقبض ولا يُقيَّد، أو يُسجَّل إيرادًا قبل وصول النزيل.
- السعر الموسمي يُحسب يدويًا لكل إقامة تمتد بين موسمين.
- إقامات تعبر نهاية الشهر فيظهر إيرادها كله في شهر المغادرة.
- نسبة الإشغال تُحسب في جدول منفصل لا يطابق الدفاتر.
الغرف والوحدات
كل غرفة أو وحدة بكودها ونوعها وسعرها ووحدة تسعيرها (ليلة، أو يوم، أو ساعة، أو جلسة)، وحالتها: نظيفة، أو تحتاج تنظيفًا، أو صيانة، أو خارج الخدمة. وشاشة «حالة الغرف» تعرض الحالات كلها معًا.
الحجوزات
الحجز بتاريخ الدخول والخروج، والوحدة، والنزيل (عميل مسجَّل أو اسم)، ومصدر الحجز، والجنسية، والإضافات والخدمات. القيمة = عدد الليالي × سعر الليلة + الإضافات، والبرنامج يمنع حجز الوحدة نفسها في ليالٍ متداخلة.
- حفظ الحجز يبقيه حجزًا قائمًا، و«تسكين وترحيل» يُنشئ فاتورة الإقامة وقيدها بتاريخ المغادرة، نقدًا أو على حساب العميل، مع ضريبة القيمة المضافة.
- الحجز المرحّل لا يُحذف: إلغاؤه بإشعار دائن وقيد عكسي، ويبقى ظاهرًا «ملغى».
- حساب النزيل يعرض حركات حجزه.
العربون بقيده
العربون المقبوض عند الحجز يُقيَّد في وقته: إلى الصندوق أو البنك مقابل حساب «عرابين مقبوضة مقدمًا» والضريبة المستحقة، ثم يُقاصّ تلقائيًا من فاتورة الإقامة عند التسكين. وشاشة «العرابين والحجوزات المستقبلية» تعرض العرابين القائمة وتطابقها برصيد حساب العرابين في الدفاتر، والفرق إن وُجد.
الأسعار الموسمية
سعر مختلف لكل فترة تحددها (الصيف، ورمضان، والأعياد، والمعارض…) لكل الوحدات أو لوحدة بعينها، مع سعر لنهاية الأسبوع (الجمعة والسبت). والإقامة التي تمتد بين موسمين تُسعَّر ليلةً ليلة.
تقويم الإشغال والتدقيق الليلي
- تقويم الإشغال: شهر كامل × كل وحدة، تظهر فيه الليالي المحجوزة، ويفتح الحجز من خانته، مع نسبة إشغال الشهر وإيراده ومتوسط سعر الليلة.
- التدقيق الليلي: يعرض نزلاء اليوم والوصول والمغادرة المتأخرة، ويُقفل اليوم. وفي آخر الشهر يقيّد استحقاق ليالي الشهر للإقامات المستمرة، فيُنسب الإيراد لشهره، وتعكسه فاتورة المغادرة.
تقرير الإشغال والإيراد
لكل نوع وحدة وللفندق كله، في الفترة التي تختارها:
- نسبة الإشغال = الليالي المباعة ÷ الليالي المتاحة.
- متوسط سعر الليلة (ADR) = الإيراد ÷ الليالي المباعة.
- الإيراد لكل ليلة متاحة (RevPAR) = الإيراد ÷ الليالي المتاحة.
والوحدات خارج الخدمة لا تدخل في المتاح. وتقرير «الحجوزات حسب المصدر والجنسية» يبيّن من أين تأتي حجوزاتك.
Booking وAirbnb
لكل وحدة رابط تقويم (iCal) من Booking وAirbnb أو أي قناة أخرى، فتظهر حجوزات القنوات على الوحدة وتُحدَّث تلقائيًا، وأي تعارض مع حجز مسجَّل يظهر بالأحمر. ولا يحذف البرنامج أي حجز تلقائيًا.
كيف تبدأ
- أنشئ حسابك واختر نشاط «فنادق وضيافة».
- أضف الغرف والوحدات بأنواعها وأسعارها، ثم الأسعار الموسمية.
- سجّل الحجوزات والعرابين، ورحّل كل إقامة بـ«تسكين وترحيل».
- أقفل كل يوم من «التدقيق الليلي»، وراجع «تقرير الإشغال والإيراد» آخر الشهر.
تعرّف أكثر على تساهيل حسابات، واطّلع على دليل الاستخدام.
الأسئلة الشائعة
كيف تُحسب قيمة الإقامة؟
عدد الليالي بين الدخول والخروج × سعر الليلة، مضافًا إليها الإضافات. وإذا امتدت الإقامة بين موسمين تُسعَّر كل ليلة بسعر موسمها.
كيف يُعالج العربون؟
يُقيَّد عند قبضه في حساب العرابين المقبوضة مقدمًا، ثم يُخصم من فاتورة الإقامة عند التسكين.
هل يمنع الحجز المزدوج؟
نعم، لا يقبل حجزين للوحدة نفسها في ليالٍ متداخلة، وحجوزات Booking وAirbnb المربوطة بالتقويم تظهر معها.
ماذا عن الإقامات التي تعبر نهاية الشهر؟
إقفال آخر يوم في الشهر من التدقيق الليلي يقيّد إيراد الليالي المستحقة لذلك الشهر، وتعكسه فاتورة المغادرة.
هل يناسب الشقق الفندقية والشاليهات؟
نعم، فكل وحدة تُعرَّف بنوعها وسعرها ووحدة تسعيرها.
جرّبه في تساهيل: أنشئ حسابًا مجانيًا، واختر نشاط الفنادق والضيافة، وأضف أول غرفة.
